<

Los mundos de [ ] _ M o U _ [ ]

24 May, 2006

como contestar a un comercial de Timofonica

Filed under: Varios

Buenisimo el texto que me ha llegado hoy, es para imprimirlo y tenerlo al lado del telefono, para tocar un poco los webos a los tocawebos por excelencia; los operadores o comerciales.

Suena el teléfono …
> >- ¿Dígame?
> >- Buenos días caballero, ¿podría hablar con el titular de la línea?
> >- Soy yo mismo
> >- ¿Me dice su nombre por favor?
> >- Juan Luis
> >- Señor Juan Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción
de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a

….

> >- Disculpe la interrupción, pero, exactamente … ¿quién es usted?
> >- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando …
> >- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
> >- … No hay ningún problema señor
> >- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”
> >- Desde el 1004
> >- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
> >- Telemarketing Activo
> >- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
> >- Señor, me disculpe, pero creo que toda esa información no es
necesaria …
> >- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica
> >- Pero yo le puedo garantizar …
> >- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión
de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
> >- Está bien … mi numero es el 34591212
> >- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith. (Dos minutos)
> >- Un momento por favor, no se retire Judith (Cinco minutos)
> >- ¿Señor?
> >- Solo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
> >- Pero … señor…
> >- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cuál era el asunto de su llamada?
> >- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción
> >”Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho a una línea
adicional.
> >¿Usted estaría interesado, D. Juan Luis?
> >- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire. (Coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de música y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de música de mi hija me sería útil. Después de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono:
> >- Disculpe por la espera, gracias … ¿Me puede decir su número de teléfono? En la pantallita del mío solo aparece “NUMERO
PRIVADO”.
> >- Sí, es el 1004
> >- ¿Con quién estoy hablando?
> >- Con Judith
> >- ¿Judith que más?
> >- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
> >- ¿Cuál es su numero de trabajadora de Telefónica?
> >- El 34591212 (más irritada todavía)
> >- Gracias por la información ¿en qué puedo ayudarla?
> >- Mire señora, ya le he comentado a su marido que la llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerles nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que ustedes tienen derecho a una línea adicional. ¿Los señores estarían interesados?
> >- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el numero de incidencia por favor? … ¿hola?, ¿hola?
> >- ¡¡¡TUTUTUTUTUTUTUTUTUTU …!!!

salu2

Comments »

The URI to TrackBack this entry is: http://molleda.blogsome.com/2006/05/24/como-contestar-a-un-comercial-de-timofonica/trackback/

No comments yet.

RSS feed for comments on this post.

Leave a comment

Line and paragraph breaks automatic, e-mail address never displayed, HTML allowed: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>


Get free blog up and running in minutes with Blogsome
Theme designed by Minz Meyer